Tus datos de un vistazo

Puntos principales

Cada página de Komodo Day Tour se puede leer sin cuenta. El sitio no usa cookies y no ejecuta scripts de análisis, publicidad ni seguimiento. Lo que sí nos llega son los datos de conexión que cualquier servidor web ve cuando entrega una página, descritos abajo.

En esta web no se reserva nada. Al elegir una excursión pasas a GetYourGuide, donde la reservas y donde rigen sus normas de privacidad.

Las personas detrás de la web

Excursión de un día a Komodo
[email protected]

No tenemos obligación legal de nombrar un responsable de protección de datos y no hemos nombrado ninguno. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a [email protected].

Lo que anota el servidor

Cada vez que tu navegador solicite una página o un archivo, nuestro servidor web registra la dirección IP detrás de la petición, la fecha y hora, la dirección solicitada, la página desde la que llegaste y el texto identificativo que tu navegador y sistema operativo envían.

Necesitamos estos registros para ofrecer la web, mantenerla estable, detectar ataques y usos indebidos, y contar cuántas veces se lee cada página. La base legal es el artículo 6.1.f) del RGPD: nuestro interés legítimo en un sitio que funciona y permanece seguro. Los registros sin procesar se eliminan como máximo a los 90 días; los recuentos sin direcciones IP se conservan más tiempo. Una empresa de alojamiento gestiona el servidor y trata estos datos solo bajo nuestras instrucciones.

El servicio situado delante de la web

Las páginas y el correo electrónico de este dominio funcionan a través de Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.), que entrega el sitio rápidamente, filtra ataques y reenvía el correo a nuestro buzón. Con ese fin, Cloudflare gestiona tu dirección IP y datos técnicos de conexión.

La base legal es el artículo 6.1.f) del RGPD: nuestro interés por tener un sitio rápido y protegido. Cloudflare está certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y se aplican además las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cloudflare describe su propio tratamiento en cloudflare.com/privacypolicy.

Imágenes de los viajes

Las fotografías de los tours provienen directamente de los servidores de imágenes de GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlín, Alemania). Mostrar una implica que tu navegador llame a esos servidores y entregue tu dirección IP, algo que nosotros no podemos influir.

La base legal es el artículo 6.1.f) del RGPD: nuestro interés es mostrar cada excursión con las fotos actuales de su proveedor.

En el instante en que pulsas reservar

Los enlaces de reserva conducen directo a GetYourGuide. Cada enlace incluye nuestro número de socio, de modo que la plataforma nos pueda atribuir una reserva hecha mediante él.

Cuando llegas a GetYourGuide, esa plataforma instala sus propias cookies y trata tus datos conforme a su política de privacidad. De su parte recibimos informes de comisiones que solo traen totales: ni nombres, ni datos de contacto, ni datos de pago.

Películas en las páginas

Los vídeos usan el modo de privacidad mejorada de YouTube y muestran una imagen fija hasta que pulsas reproducir, sin contacto con YouTube antes de eso. Después de pulsar reproducir, el vídeo se carga desde YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), que recibe tu dirección IP y puede instalar cookies.

Pulsar el botón de reproducir cuenta como consentimiento: artículo 6(1)(a) del RGPD y artículo 25(1) del TDDDG. Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy.

Lo que retiene tu navegador

Unas cuantas notas pequeñas viven en tu navegador para que el sitio siga tus preferencias. Nunca salen de tu dispositivo y nosotros no podemos leerlas:

• las casillas del cuestionario que marcaste, guardadas para que sigan marcadas cuando vuelvas (almacenamiento local, hasta que lo borres);
• la moneda seleccionada en el menú, para que cada página muestre los precios en ella (almacenamiento local, hasta que lo borres);
• para un chat que abriste: su número de referencia, una clave de acceso, tu correo electrónico y la conversación, para poder retomarlo (almacenamiento local, hasta que lo borres);
• una bandera que indica que ya se mostró el globo del chat, para que no se repita (almacenamiento de sesión, se elimina al cerrar la pestaña);
• una bandera que indica que ya se mostró la ventana que se ofrece al salir, para que no se repita (almacenamiento de sesión, se elimina al cerrar la pestaña).

Estas notas son estrictamente necesarias para las funciones que tú mismo utilizas (sección 25.2, número 2, TDDDG). La configuración de tu navegador te permite eliminarlas cuando quieras.

Mensajes de chat

Abrir un chat implica entregarnos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tus mensajes. El servicio de chat también registra el país de tu conexión, una forma encriptada de tu dirección IP (un hash con sal que no puede revertirse a la dirección) y la página y el idioma desde los que escribes.

La conversación se mantiene con Cloudflare (mencionado arriba), y cada mensaje que escribes se reenvía a nuestra cuenta en el servicio de mensajería Telegram, que lo gestiona fuera de la Unión Europea; nuestras respuestas vuelven por el mismo camino. Más en telegram.org/privacy. Tu dirección de correo sirve únicamente para contestarte.

La base legal es el artículo 6.1.b) del RGPD, porque tú lo pides y nosotros respondemos, y el artículo 6.1.f) del RGPD para la dirección IP enmascarada, que solo sirve para evitar abusos y spam. Cada conversación se elimina automáticamente 180 días después de su último mensaje.

Escríbenos

Si nos escribes, usamos el mensaje solo para responderte. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD, y el artículo 6(1)(b) del RGPD si tu mensaje se refiere a un contrato. Cuando la conversación termine, lo eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlo.

Tipografía y mapas

Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, de modo que ningún proveedor de fuentes recibe información sobre tu visita. Los mapas son imágenes almacenadas en nuestro servidor y elaboradas a partir de datos de OpenStreetMap; verlos o ampliarlos no llama a ningún servicio de mapas. Un enlace de "Google Maps" abre Google solo cuando lo pulsas.

Enlaces de fuentes

Nuestras páginas citan fuentes oficiales y expertas y enlazan a ellas. Esos sitios no obtienen nada a menos que abras un enlace, y entonces se aplican sus propias reglas de privacidad.

Qué puedes exigirnos

Puedes solicitar qué datos tenemos sobre ti (artículo 15 del RGPD), que se rectifiquen (artículo 16) o se eliminen (artículo 17), que se restrinja su tratamiento (artículo 18) y recibirlos en un formato portable (artículo 20). Si nos basamos en interés legítimo, puedes oponerte en cualquier momento (artículo 21), y el consentimiento que hayas dado se puede retirar para el futuro. Un breve correo electrónico a [email protected] es suficiente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el país de la UE donde vivas o trabajes, o donde creas que se ha producido la infracción (artículo 77 del RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni creamos perfiles. No tienes que darnos datos, pero sin los datos técnicos de conexión no se puede enviar una página a tu pantalla.